Vo štvrtok minulý týždeň sa skončil v Londýne najväčší svetový veľtrh cestovného ruchu – World Travel Market. Ukázať sa na ňom snažila každá krajina, ktorá aspoň trochu uvažuje o cestovnom ruchu.

Medzi stánkami sa prechádzali zástupcovia všetkých významných svetových cestovných agentúr, kancelárií či nákupcovia veľkých touroperátorov. Bolo jasné, že svetový trh turistického ruchu je úplne saturovaný. Dostupné sú milióny produktových balíkov, cestovným kanceláriám stačí vziať si ich, dohodnúť províziu a predávať ďalej.

Na vplyvnom londýnskom veľtrhu každoročne vidno aktuálne trendy v cestovnom ruchu na najbližšie obdobie. Ukázalo sa, že cestovanie po Európe bude svetovou módou aj v najbližšom roku.

A napokon návšteva World Travel Marketu potvrdila, že pre nekvalitnú prácu vládnej Slovenskej agentúry na podporu cestovného ruchu (SACR) sa Slovensko na tomto trhu bude predierať veľmi ťažko.

Nuda 6 krát 9

O tom, aká silná musí byť snaha štátov pritiahnuť na seba v Londýne pozornosť, hovoria aj čísla opisujúce veľkosť veľtrhu – vyše päťtisíc päťsto vystavovateľov z viac ako sto deväťdesiatich krajín. Podujatia na pritiahnutie pozornosti svetových cestovných kancelárií sa preto predstihovali v nápaditosti. Ochutnávky typických jedál, hudobné kapely, folklórne súbory, remeselníci boli väčšinou samozrejmosťou.

NEPREHLIADNITE SÚVISIACI KOMENTÁR:

• V cestovnom ruchu kríva takmer všetko (Komentár)

Jednou z mála expozícií, z ktorých sršala nuda a nemali ambíciu pritiahnuť na seba pozornosť, bola slovenská. Strácala sa už rozmermi svojho stánku – šesť krát deväť metrov.

Červeno ladené steny, niekoľko stoličiek a tri veľké opozerané fotografie Slovenska. Na porovnanie – Česko a Maďarsko mali štyrikrát väčšiu expozíciu. Podstatne väčšou plochou a nápadmi zaujalo aj názvom krajiny konkurujúce Slovinsko. Viac peňazí na propagáciu vyčlenilo aj Srbsko či Uganda.

Nudný ako slovenský bol albánsky stánok, bol však aspoň na väčšej a menej prehliadnuteľnej ploche. Ako obhajobu môže Slovenská agentúra pre cestovný ruch, ktorá oficiálnu prezentáciu krajiny organizovala, použiť fakt, že Slovensko malo svoj propagačný materiál vytlačený na kvalitnejšom papieri a s krajšími fotografiami ako Albánsko.

„Naším partnerom, ktorý predáva Slovensko v zahraničí, sú cestovné kancelárie. Tie nevedia predať Slovensko, lebo krajinu záujemcovia o dovolenku nepoznajú,“ hovorí výkonná riaditeľka cestovnej kancelárie Via Carpatia Banská Bystrica Zuzana Molnárová, ktorá sa zaoberá dovozom turistov na Slovensko.

„Jedného partnera sme štyri roky ťahali na Slovensko. Stále len hovoril – máte výborný produkt, ale nepredám to. Napokon privolil, ale skombinoval to s Maďarskom. A tak tu ľudia nebudú osem, deväť dní, ale iba tri, štyri,“ dodáva svoju skúsenosť. Masírovať povedomie ľudí v zahraničí je podľa nej úlohou SACR.

Akože priorita

SACR ešte pred letnou turistickou sezónou prezentovala, že práve londýnsky World Travel Market bude jednou z jej priorít. V období, keď má SACR možnosť na propagáciu cestovného ruchu na Slovensku vyčleniť približne 650 miliónov korún, však v Londýne na najväčšej svetovej prezentácii cestovného ruchu vybuchla.

„Peniaze, o ktorých sa hovorí v médiách, nie sú hotové peniaze. Podujatie treba najprv naplánovať a urobiť a až potom sa financie refundujú zo štrukturálnych fondov,“ vysvetľuje Andrea Orelová zo SACR, šéfujúca slovenskej oficiálnej prezentácii v Londýne.

Otázku, či má Slovensko záujem, aby vyniklo alebo aby ho aspoň bolo na londýnskom veľtrhu vidieť, šéfka zastúpenia taktne odmieta: „To sa nepýtajte mňa. Ja sa pohybujem v mantineloch, ktoré dostanem.“

A mantinely boli tesné. V období, keď sa plocha na prezentáciu objednávala, mala SACR finančné problémy. Slovensko dokonca meškalo s platbou pre organizátora výstavy.

„V druhom polroku sme zrušili prezentácie na štyroch výstavách. Londýn bol prioritou v tom, že sme účasť na ňom nezrušili,“ skepticky vysvetľuje A. Orelová. Uznáva, že táto výstava je drahá. Prízvukuje však, že sú na nej všetci, čo niečo znamenajú v cestovnom ruchu.

Neskoro

Spolu so SACR prišlo do stánku niekoľko slovenských firiem, napríklad Slovenské liečebné kúpele Piešťany, CK Pressburg, S Tours, Slovenská plavba a prístavy – lodná osobná doprava. Všetci museli zaplatiť agentúre stotisíc korún.

A. Orelová priznáva, že záujem firiem bol napriek tomu podstatne väčší, no záujemcov museli odmietať. „Plocha sa objednáva rok vopred. A hoci sme žiadali zväčšenie, organizátor nám nevedel vyjsť v ústrety,“ priznáva.

Odmietli takisto samosprávy, ktoré mali záujem prezentovať sa. Príčinou bolo, že regióny nemali v ruke konkrétne ponuky: „A tu je to o ťažkom biznise, dovoze šnúr turistov, množstvách, balíkoch a cenách, o ponuke veľkých kapacít.“

Záujem o Slovensko však pomaly z roka na rok stúpa, hoci znalosť o tom, čo je vlastne Slovensko, je stále veľmi slabá. „Určite máme lepšiu prvotnú ponuku, hory, jaskyne, národné parky, hrady, zrúcaniny, možnosti športovania ako napríklad Maďarsko či Česko. No tú našu ponuku nevieme uložiť do zaujímavých balíkov,“ hovorí A. Orelová.

Aj ona si myslí, že cestovný ruch „nie je len dobre sa najesť a vyspať, ale ponúknuť zážitok“. Aby sa ľudia na dovolenke nenudili.

Diskusia s A. Orelovou sa napokon skončila až na Slovensku. Tesne pred uzávierkou TRENDU do redakcie telefonovala a požiadala neuverejniť svoje názory.

Vedenie SACR jej totiž pohrozilo nepríjemnosťami za prekročenie právomoci tým, že sa rozprávala so slovenským novinárom. Na veľtrhu, na ktorom sa akreditovalo vyše 2 500 žurnalistov.

Privátna iniciatíva

Najväčšiu službu napokon slovenskému cestovnému ruchu urobili minulý týždeň na World Travel Markete v Londýne dve súkromné spoločnosti – Aquapark Poprad a cestovná kancelária Enjoy Slovakia sústreďujúca sa na dovoz turistov najmä z Britských ostrovov. Samy si zaplatili stánok a zorganizovali prezentáciu Slovenska na prestížnom mieste veľtrhu, v takzvanom World Stage.

„Zo svojho sme za to zaplatili asi dvestotisíc korún. Pripadalo mi to, ako keby sa Slováci vôbec nemali záujem ukazovať,“ hovorí spolumajiteľ Aquaparku Poprad Jan Telenský. Prečo do toho investoval zo svojho? „Lebo viem, že nakoniec sa táto propagácia vráti,“ hovorí.

Obe firmy obehli vplyvnejšie spoločnosti slovenského cestovného ruchu. Na prezentáciu im napokon prispeli napríklad Sky Europe, Jasná Nízke Tatry či J&T, ktorá vo videoprojekcii ukazovala svoju víziu budúcnosti Vysokých Tatier.

Nadšenci z Enjoy Slovakia priniesli kroje a v Londýne zohnali slovenské dievčatá, ktoré ako hostesky obliekli. Prezentáciu uviedol šéf obchodného zastúpenia zo slovenského veľvyslanectva v Londýne Dušan Horniak.

Firmy, ktoré bez podpory SACR prezentovali krajinu, venovali ako ceny pre vyžrebovaných návštevníkov pobyty v bratislavskom hoteli Radisson SAS Carlton a vo Vysokých Tatrách. „World Travel Market je najväčší veľtrh, lebo je v krajine, kde je najväčší potenciálny trh. Čo táto investícia prinesie, uvidíme o pol roka, možno o rok,“ hovorí Marek Farkaš, šéf cestovnej kancelárie Enjoy Slovakia.

Sám pripomína, že mu na výstave chýbala akákoľvek marketingová komunikácia zo strany Slovenska. „Neviem prečo, nepátral som po príčinách, mňa to rozčuľuje ako fakt,“ hovorí.

Horšie už bolo

Slovensko je krajina, ktorá má pri premyslenej koncepcii propagácie budúcnosť. Rastové trendy môže vidieť v krátkodobých, takzvaných druhých dovolenkách. Oddychuje sa totiž častejšie a kratšie. Nárast tak zaznamenávajú krátkodobé návštevy európskych miest. Tento typ dovoleniek v minulom roku narástol o dvanásť percent a za tohtoročných prvých osem mesiacov o ďalších pätnásť percent. Na Slovensku z toho zatiaľ najviac ťaží Bratislava. Najmä vďaka spojeniu s Európou nízkonákladovými leteckými spoločnosťami. Šancu majú aj Vysoké Tatry. Menej už Košice, ktorým podľa cestovných kancelárií zaoberajúcich sa dovozom turistov, chýba dostatok kvalitných ubytovacích kapacít na väčší dovoz turistov.

„Myslím si, že už aj pre pripravujúce sa linky z Londýna do Vysokých Tatier tu chýbala silnejšia prezentácia slovenských hôr. SACR by mala viac komunikovať s incomingovým klubom, ktorý združuje cestovné kancelárie zaoberajúce sa dovozom turistov na Slovensko,“ hovorí spolumajiteľ cestovnej kancelárie Liptour Bohuš Palovič. Dúfa, že nový minister Slovenskú agentúru pre cestovný ruch odpolitizuje a „pustí do vedenia profesionálov“.

Pridáva aj pozitívnejšiu skúsenosť. SACR vydala viacero kvalitných materiálov na podporu cestovného ruchu. „Odbremenilo nás to a záujemcom pomohlo zorientovať sa. Nemusíme už vysvetľovať, že nie sme Slovinsko, môžeme sa venovať predaju svojich produktov,“ hodnotí šéf Liptouru.

Slovensko sa začína dostávať do polohy, že už sa oň touoperátori začínajú zaujímať. „Po období nezáujmu je to už pokrok. Zatiaľ sa však najmä vypytujú, lebo väčšina z nich nikdy na Slovensku nebola, a tak nevedia, čo im v krajine chýba alebo čo ich rozčuľuje,“ hovorí M. Farkaš.

So štátnou podporou to však bude zrejme ťažké aj v budúcom roku. SACR ohlásila prudké zvýšenie cien pre tých, ktorí by sa so štátnou agentúrou chceli vydať na zahraničné výstavy a veľtrhy. Zatiaľ bol najdrahší práve Londýn. No viac ako stotisíc korún si budú musieť na budúci rok zaobstarať aj cestovné kancelárie, ktoré budú chcieť pritiahnuť turistov na prezentáciách v Paríži, Moskve či Kyjeve. A až na 184-tisíc korún sa zdvihla cena za propagáciu veľtrhu vo Franfurkte nad Mohanom podporovanú štátom.

© 2005 TREND Holding, spol. s r.o.